حل مشکل ارسال و دریافت پیام در گوشی سامسونگ، اگر قادر به دریافت یا ارسال پیامک به مخاطبین خود نیستید، این مطلب را دنبال کنید. این راه حل مربوط به گوشی های سامسونگ S8 ، S7 و دستگاه های قدیمی تر است(این آوزش برای اکثر گوشی های سامسونگ کاربرد دارد). علاوه بر این، هر مشکل عوامل متعددی داشته، اما تمامی انها یک راه حل دارند.
برای حل اینگونه مشکلات، ادامه مطلب را بخوانید.
مشکل فرستادن پیامک از گوشی سامسونگ گلکسی :
مشکل ۱: میتوان به اکثر مخاطبین، بجز تعدادی خاص، پیام داد
احتمالا این مشکل بسیار عجیب ناشی از اوپراتور سیم کارت شما باشد، برای حل این مشکل، راه حل های زیر را انجام دهید.
مشکل ۲: نمیتوان به هیچ یک از مخاطبین پیام ارسال کرد
بدترین مشکل موجود در گوشی های سامسونگ، قادر نبودن در ارسال پیامک به هیچ یک از مخاطبین است. این مشکل میتواند علل متعددی داشته باشد و نمیتوان تعیین کرد که مشکل از اوپراتور است یا از گوشی، برای حل این مشکل راه حل های زیر را امتحان کنید.
راه حل ۱: گوشی خود را ریبوت کنید
برای حل چنین مشکلات موجود در گوشی های سامسونگ، موثر ترین راه، ریبوت کردن گوشی است. این راه، به طور عجیبی ،بسیاری از مشکلات را حل میکند. ریبوت کردن باعث بسته شدن تمامی برنامه های در حال اجرا میشود و میتواند برنامه های عامل مشکل را متوقف کند. اگر با ریبوت کردن گوشی، این مشکل حل نشد، چند بار دیگر این راه را امتحان کنید.
راه حل۲: حافظه پنهان برنامه را پاک کنید
اگر اطلاعات مخاطبین در گوشی شما ناقص باشد، بر عملکرد سیستم پیام رسانی و مخاطبین تاثیر دارد. بهتر است اطلاعات پنهان مربوط به این برنامه ها را پاک کنید:
- به تنظیمات گوشی بروید.
- گزینه Applications را انتخاب کنید.
- به All Apps رفته و برنامه های Messages و Contacts را انتخاب کنید.
- Storage را انتخاب کرده و به ترتیب بر روی Clear data و clear cache ضربه بزنید.
تنظیمات اس ام اس گوشی سامسونگ
راه حل ۳: گوشی خود را ریست فکتوری کنید
اخرین راه حل برای حل این مشکل، فکتوری ریست میباشد. اما قبل ان، از تمامی اطلاعات گوشی خود فایل پشتیبان تهیه کنید. برای فکتوری ریست، مراحل زیر را انجام دهید:
- به تنظیمات گوشی خود بروید
- General management را انتخاب کنید.
- بر روی Reset و سپس factory data reset ضربه بزنید.
- پس از خواندن پیام مربوط به ریست، Reset device را انتخاب کنید.
قادر نبودن به دریافت پیامک از مخاطبین در گوشی های سامسونگ
ممکن است قادر به دریافت هیچگونه پیامی از مخاطبین خود نباشید. این مشکل به صورت های متفاوتی رخ میدهد ، لیستی از صورت های این مشکل در زیر نوشته شده است:
علت نیامدن اس ام اس به گوشی سامسونگ ؟
مشکل ۱: مشکل دریافت نکردن پیامک با وجود قادر بودن در ارسال پیامک
مشکل ۲: دریافت پیامک از اکثر مخاطبین، بجز تعدادی محدود از انها
مشکل ۳: مشکل دریافت پیام از گروه های پیام رسانی
مشکل ۴: تاخیر در دریافت پیام
مشکل ۵: مشکل در ارسال و دریافت عکس و فیلم
راه حل ۱: سیم کارت خود را چک کنید
گاهی اوقات، اتصال ناقص سیمکارت با گوشی، عامل چنین مشکلاتی میشود. سیم کارت خود را دراورده و دوباره در گوشی قرار دهید و مشکل را بررسی کنید. برای اطمینان، بهتر است سیم کارت خود را در گوشی دیگر قرار داده و تست کنید تا مطمئن شوید مشکل از گوشی شماست.
مشکل دریافت اس ام اس در گوشی سامسونگ
راه حل ۲: از مسدود نبودن مخاطب موردنظر مطمئن شوید
احتمال کمی وجود دارد که مخاطب موردنظر شما مسدود شده باشد و قادر به ارسال و دریافت پیام از شما نباشد.
- نرم افزار Messages را اجرا کنید
- بر روی ┇ در بالا و سمت راست ضربه بزنید.
- Settings و سپس Block messages را انتخاب کنید.
- بر روی Block numbers ضربه زده تا مخاطبان مسدود شده را مشاهده کنید.
- اگر مخاطب مورد نظر در لیست بود، ان را از لیست حذف کنید.
راه حل ۳: حافظه پنهان برنامه Messages را حذف کنید
همانطور که گفته شد، ناقص بودن اطلاعات برنامه میتواند عامل چنین مشکلاتی باشد. به همین دلیل توصیه میشود اطلاعات پنهان برنامه Messages را پاک کنید.
- به تنظیمات گوشی بروید
- گزینه Applications را انتخاب کنید.
- به All Apps رفته و Messages را انتخاب کنید
- Storage را انتخاب کرده و به ترتیب روی گزینه های Clear dataو Clear cache ضربه بزنید.
راه حل ۴: از کیفیت شبکه خود مطمئن شوید
اگر دستگاه شما به وای فای متصل است، از دسترسی خود به اینترنت اطمینان حاصل کنید، در غیر این صورت، شبکه وای فای خود را عوض کرده یا از اینترنت سیم کارت استفاده نمایید.سپس از دسترسی خود به اینترنت اطمینان حاصل کنید.
به یاد داشته باشد که از فکتوری ریست، به عنوان اخرین راه حل خود استفاده کنید.موفق باشید