برای ایجاد حساب واتساپ به یک شماره تلفن فعال نیاز دارید. در صورت بروز اشکال، لطفا مطمئن شوید که اقدامات زیر را انجام داده‌اید:
- که آخرین نسخه واتساپ را ازApp Store نصب کرده اید.
- که شماره خود را در قالب بین المللی وارد کرده اید، شامل کد کشور (یا کشور خود را از لیست کشورها انتخاب کنید ).
- برای نمونه یک شماره تلفن امریکایی به صورت + 1 408-555-1234 است.
- صفرهای قبل از شماره و هر کد اضافی را حذف کرده‌اید.
- تلفنتان دسترسی کامل به اینترنت و سیگنال قوی دارد. برای اطمینان سعی کنید با مرورگر گوشی به اینترنت بروید و صفحه‌ای را باز کنید.
- بررسی کنید که تلفنتان پیامک‌های بین‌المللی را می‌تواند دریافت کند.
- از دستگاهی پشتیبانی نشده مانند iPod Touch یا iPad استفاده نمی‌کنید.
- دستگاهتان قفل شکسته یا جیل بریک شده نیست.
بعد از وارد کردن شماره تلفنتان لطفا منتظر پیامکی باشید که به گوشیتان فرستاده می‌شود. این پیامک محتوی یک کد تاییدیه ۶ رقمی است که می‌توانید در صفحه تایید حساب در واتساپ وارد کنید. کد تایید حساب منحصر به فرد است و هر باری که شماره تلفن یا دستگاه جدیدی را تایید میکنید، عوض می‌شود. لطفا این کد را با حدس وارد نکنید؛ هر بار که حدس‌های زیاد میزنید، فرایند تائید شماره را به تاخیر می‌‌اندازید.
توجه: اگر iCloud Keychain را فعال کرده ایدو این شماره را قبلا تایید نموده‌اید، ممکن است بدون دریافت کد پیامکی جدید و به طور خودکار تایید شوید.
اگر پیامک حاوی کد را دریافت نکردید، سامانه خودکار ما برای ارائه کد با شما تماس می‌گیرد. لطفا صبر کنید پنج دقیقه شمارش معکوس تمام شود و در طی این مدت شماره خود را تصحیح یا عوض نکنید. پس از آن، با من تماس بگیر را بزنید.
توجه: بسته به اپراتور همراه شما، ممکن است برای تماس و پیامک برای شما هزینه اعمال شود.
اگر این مراحل را دنبال کرده‌اید و هنوز هم کدی دریافت نکرده‌اید، اقدامات زیر را انجام دهید:
- واتساپ را از گوشی خود پاک کنید.
- iPhone خود را خاموش روشن کنید.
- آخرین نسخه واتساپ را از App Store دانلود کنید.